Håvard heeft tijdens de pandemie een Airbnb profiel gemaakt om zijn unieke Arctic Hideaway te promoten en geïnteresseerden te laten boeken. Maar de ervaring met Airbnb is niet altijd positief. Het ontvangen van gasten via Airbnb is een zegen, maar hij maakt zich zorgen over de hoge verwachtingen van sommige gasten.
Gasten moeten beseffen dat ze zich in een uitdagende omgeving bevinden als ze naar een afgelegen eiland in het Noordpoolgebied willen reizen zonder winkels of vervoer. Håvard legt de gasten daarom altijd uit wat ze kunnen verwachten tijdens hun verblijf in zijn torenhuis. Echter, sommige mensen boeken bij The Njalla op Airbnb zonder de gedetailleerde beschrijving te lezen en baseren hun beeld enkel op de foto’s, wat leidt tot negatieve reviews.
“Als gasten ontwerpen op hun cafeïnevrije lattes willen, moeten ze thuisblijven. Hier is het zwarte koffie en rock ‘n’ roll,” zei hij. Håvard vraagt ongeveer $150 per nacht, met een minimum van drie overnachtingen om de bezoekers een waardevolle ervaring te kunnen bieden. Bovendien beperkt hij het aantal boekingen op Airbnb, zodat hij desgewenst een grote groep kan accommoderen.
Håvard leeft niet fulltime op het eiland, dus hij heeft iemand in dienst genomen om te helpen het pand te beheren. “Ik ben hier tussen mei en september en iedereen die werkt als verzorger of gastheer in het dorp moet zijn/haar rol hier ontwikkelen. Ik bouw ook mijn vaardigheden als gastheer, leider en persoon,” zei hij. “Sinds de opening zijn de ontmoetingen hier ongelooflijk – kunstenaars van allerlei aard kunnen in deze ruimte samenwerken.”
