Het voorbije jaar heb je waarschijnlijk gemerkt dat we vaker de kassa passeerden met producten zonder af te rekenen dan voorheen. Dat wordt tenminste duidelijk als je kijkt naar de nieuwste gegevens van financiële retailgoeroes bij Marshoek. Zij merken een toename van kopzorgen omtrent zelfscankassa’s. Toch zijn er volgens wat slimmeriken prima manieren te bedenken om dit probleem aan te pakken.
Supermarkten zagen dat ze per winkel gemiddeld voor ruim 66.000 euro aan onbetaalde boodschappen misten. Een fikse sprong omhoog vergeleken met 20.000 euro meer in het jaar ervoor, terwijl de inflatie nog onder de drie procent hikte. Als je dit doortrekt naar de hele sector, praat je over zo’n 70 miljoen euro aan extra kosten.
Eelco Hos, die alles van retail weet, zegt dat niet de winkels zelf, maar klanten het vaakst iets meenemen zonder te betalen; zij zorgen voor driekwart van alle diefstallen. De rest komt voor rekening van het winkelpersoneel. Hij ziet een rechtstreeks verband tussen de pijntjes van de economie, zoals inflatie, en een toename van het aantal diefstallen. Ook de groei van het aantal zelfscankassa’s speelt een rol, als die niet slim worden ingezet. Hos vindt wel dat je deze kassa’s niet meteen mag zien als een uitnodiging om iets stiekem mee te nemen.
Blader door naar de volgende pagina…
