Grootste deel van Odido-gedupeerden doet niets
Na de grote dataroof bij Odido, waarbij info van miljoenen huidige en voormalige klanten is buitgemaakt, blijkt dat de meeste betrokkenen geen actie hebben ondernomen. Uit het Hart van Nederland Panel blijkt dat 77 procent na het nieuws helemaal geen stap heeft gezet. Dat is opvallend, juist omdat het om privacygevoelige gegevens gaat die makkelijk misbruikt kunnen worden.
Wie wel in actie kwam, regelde vooral de basis
Slechts 14 procent van de respondenten deed wél iets. Zij begonnen vooral met basismaatregelen: tweestapsverificatie inschakelen, wachtwoorden vervangen en strakkere privacy-instellingen waren het populairst. Een kleine groep vroeg een nieuw identiteitsdocument aan. Minder dan 1 procent zegde het Odido-abonnement op. Daarnaast wilde 9 procent niet zeggen of ze iets hebben gedaan.
Bezorgdheid over de hack blijft beperkt
Opvallend genoeg maken veel mensen zich nauwelijks druk over de gevolgen. Ruim een vijfde (21 procent) geeft aan zich helemaal geen zorgen te maken. Nog eens de helft (50 procent) zegt zich slechts een beetje zorgen te maken. Kortom: ondanks de omvang van het lek en de aard van de buitgemaakte data voelen de meesten weinig urgentie.
Experts waarschuwen voor ongevoeligheid
Cyberdeskundigen trekken aan de bel over die nonchalante houding. Bij Vandaag Inside benadrukte cyberspecialist Dave Maasland al hoe groot de impact is. Techjournalist Joe van Burik noemt die gelatenheid zelfs gevaarlijk: voor veel mensen horen datalekken er ‘gewoon bij’, en juist dat is het probleem. Juist nu moet je ingrijpen, zegt hij, want met een paar simpele acties verklein je de kans op misbruik aanzienlijk.
Waarom veel mensen niets ondernemen
Mensen die niets aanpassen, hebben daar vaak een duidelijke reden voor. De grootste groep (37 procent) denkt dat het toch geen zin heeft. Verder geeft 28 procent aan al voldoende te doen om hun data te beschermen en dus geen extra stappen te willen zetten. Die mix van ‘het schiet niet op’ en ‘ik zit al goed’ zorgt ervoor dat veel accounts onaangeroerd blijven.
Welke gegevens liggen op straat?
Bij de aanval zijn vertrouwelijke klantdata gekopieerd: denk aan namen, adressen, bankrekeningnummers en gegevens van identiteitsbewijzen. Odido zegt dat wachtwoorden en factuurgegevens buiten schot bleven. Maar wat nu rondzwerft is al genoeg om je geloofwaardig te benaderen of je identiteit te imiteren.
Wat criminelen hiermee kunnen
Met dit soort info kunnen fraudeurs extreem gericht te werk gaan. Je krijgt dan mails of telefoontjes die zó persoonlijk zijn dat je sneller toehapt. Ook kan iemand in jouw naam leningen of abonnementen aanvragen, of bestellingen plaatsen. Zijn documentnummers van je ID, paspoort of rijbewijs gelekt, dan wordt identiteitsfraude een serieus risico. Afhankelijk van wat je ooit met het bedrijf deelde, kan een nieuw identiteitsdocument aanvragen daarom verstandig zijn.
Dit kun je nu meteen regelen
Heb je nog niks gedaan? Je kunt vandaag nog aan de slag. Zet tweestapsverificatie aan op je belangrijke accounts, gebruik voor elk account een uniek en sterk wachtwoord (een wachtwoordmanager maakt dat makkelijk) en loop je privacy- en beveiligingsinstellingen na. Wees extra alert op berichten of telefoontjes die lijken te komen van banken, overheid of Odido: klik niet zomaar op links en deel nooit codes of kopieën van documenten. Houd je bankafschriften in de gaten en meld verdachte afschrijvingen direct. Twijfel je of je documentnummers zijn gelekt, check dan bij de uitgevende instantie of een vervangend document nodig is.
Kleine acties, groot verschil
De boodschap uit het panelonderzoek is duidelijk: veel mensen laten het erbij. Maar stilzitten maakt misbruik juist makkelijker. Met een paar simpele aanpassingen vergroot je je weerbaarheid flink. Niet heel spannend, wel doeltreffend. En hoe gewoner datalekken voelen, hoe crucialer het is dat jouw basisbeveiliging klopt.
