Contant geld is terug van weggeweest
We dachten lang dat cash in Nederland langzaam uit beeld zou raken. Overal verschenen “alleen pinnen”-stickers, kassalades verdwenen en zelfs op festivals en in sportkantines kon je vaak niet meer met briefjes of muntjes betalen. Dat tij draait de overheid nu om. Vanaf 2027 moeten bijna alle fysieke verkooppunten contant geld weer accepteren. Het idee daarachter: zorgen dat iedereen mee kan blijven doen, ook als digitaal betalen niet lukt of niet prettig is.
Waarom die plicht weer op tafel ligt
Elektronisch betalen is handig, maar niet voor iedereen vanzelfsprekend. Meer dan een miljoen Nederlanders heeft moeite met apps, mobiel bankieren of ingewikkelde betaalschermen. Denk aan ouderen, mensen met een beperking of wie moeite heeft met lezen en schrijven. Voor hen is contant geen nostalgie, maar simpelweg het meest werkbare. De overheid wil voorkomen dat je aan de kassa vastloopt of afhankelijk wordt van iemand anders om te kunnen afrekenen.
Daarnaast is cash het noodanker als pin of internet eruit klapt. Grote storingen hebben al vaker laten zien hoe kwetsbaar een volledig digitaal systeem is. Toegankelijkheid en zelfstandigheid wegen daarom zwaarder dan alleen snelheid of kostenbesparing.
Een tijdlang was pin-only de standaard
Voor veel ondernemers leek pin-only jarenlang ideaal: geen gedoe met wisselgeld, minder risico op kasdiefstal en vaak sneller afrekenen. In grote steden voelde betalen met cash bijna ouderwets. Maar dat gemak had een keerzijde: wie niet kon of wilde pinnen, werd uitgesloten. Ook mensen die bewust contant gebruiken om overzicht te houden — op is op — botsten tegen dichte deuren.
Hoe vaak betalen we eigenlijk nog contant?
Uit onderzoek van de Europese Centrale Bank blijkt dat in Nederland nog steeds ongeveer 20 procent van de betalingen met contant gebeurt. In de rest van de eurozone ligt dat aandeel zelfs boven de 50 procent. Het idee dat cash “weg” is, komt vooral door het straatbeeld in de grote stad. Op markten, in dorpen en bij kleine zaken speelt contant nog steeds een stevige rol.
Wat moet je als ondernemer weer organiseren?
Met de nieuwe regels moet je als winkelier of horecaondernemer weer klaar zijn voor contant geld. Denk aan een kassalade, afspraken over afstorten, beveiliging en duidelijke procedures voor tellen en beheer. Dat kost tijd en geld — precies waarom veel zaken ooit voor pin-only kozen. Toch zegt de overheid: niemand buitensluiten weegt zwaarder dan het financiële gemak voor bedrijven.
Nog iets praktisch: valt het pinverkeer of de stroom uit, dan staat een pin-only onderneming meteen stil. Met cash kun je in zulke momenten toch doorgaan.
Wanneer mag je contant toch weigeren?
De acceptatieplicht is ruim, maar niet onbeperkt. Tussen 22.00 en 06.00 uur mag je contant geld weigeren, bijvoorbeeld uit veiligheidsoverwegingen.
Abonnementen, OV-producten en online diensten blijven digitaal; daarvoor hoef je geen contante optie te bieden.
Maaltijdbezorgers zijn niet verplicht aan de deur cash aan te nemen.
Onbemande plekken, zoals automaten of selfservicezuilen, mogen pin-only blijven.
Zijn de veiligheidsrisico’s uitzonderlijk hoog? Dan kun je een tijdelijke ontheffing aanvragen.
Waarom politiek Den Haag dit breed steunt
Opmerkelijk genoeg zijn veel partijen voor, terwijl digitalisering jarenlang de norm was. Redenen: contant betalen wordt gezien als basisoptie, het vergroot zelfstandigheid, helpt bij storingen, voorkomt uitsluiting en maakt het systeem robuuster. Ook privacy speelt mee: volledig digitaal betekent veel afhankelijkheid en veel sporen. Cash is het tegengewicht: niet alles hoeft te worden gevolgd.
Wat merk jij hier als klant van?
Voor jou geeft dit vooral rust. Vanaf 2027 hoef je minder te twijfelen of je ergens nog contant kunt betalen. Fijn als je geen smartphone hebt, bankapps ingewikkeld vindt of werkt met enveloppen en weekbudgetten. Contant helpt bovendien om impulsaankopen te dempen en schuldenvalkuilen te omzeilen: je ziet direct wat je uitgeeft.
Zo ziet de betaaltoekomst in Nederland eruit
We gaan naar een mix: digitaal blijft snel en populair, maar contant blijft een volwaardig alternatief. De overheid wil cash actief borgen als onderdeel van het systeem. Denk aan voldoende geldautomaten en een basisinfrastructuur die op orde blijft, zodat je overal redelijk bij je geld kunt.
Terug naar evenwicht
Voor sommige ondernemers voelt dit als een stap terug, maar maatschappelijk is het een stap richting balans. Een moderne samenleving is niet automatisch beter als alles digitaal is. Het draait om meedoen, keuzevrijheid en een systeem dat tegen een klap kan. Contant hoort daarbij — als volwaardige tweede pijler naast digitaal — zodat jij kunt betalen zoals het voor jou werkt.
